1. O čem tyto podmínky jsou?
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi vámi, našimi zákazníky, a společností 2bananas s.r.o. (dále jen „my“ nebo „prodávající“), která sídlí na adrese Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, IČ: 21255857. Podmínky se týkají nákupu vstupenek na akce pořádané přes náš web influon.cz.
2. Co přesně je předmětem naší dohody?
- Co nabízíme: Vstupenky na kulturní, společenské, sportovní a další akce.
- Co od vás očekáváme: Zaplacení ceny vstupenky.
- Jak to funguje: Po obdržení platby vám vstupenky co nejdříve zašleme e-mailem.
3. Co byste měli vědět o akcích?
- Za pořádání akcí neseme odpovědnost my jako pořadatelé.
- Program, termín nebo místo akce se mohou změnit.
- Vstupenky zakoupené mimo náš web nemůžeme garantovat.
4. Jak probíhá nákup a platba?
- Cena vstupenek: Uvedena vždy u konkrétní akce.
- Platba: Přijímáme platební karty a bankovní převody.
- Doručení vstupenek: Posíláme je elektronicky na váš e-mail.
5. Jak zacházet s dárkovými poukazy a akcemi 1+1?
Dárkové poukazy můžete využít k nákupu vstupenek na našem webu. Pokud hodnota vstupenky přesáhne částku poukazu, stačí rozdíl doplatit. Nevyužitý zůstatek poukazu bohužel nevracíme.
U vstupenek označené 1+1 to znamená, že můžete na jednu vstupenku vstoupit na event s další osobou, kterou si zvolíte. Tuto osobu je zapotřebí jmenovitě nahlásit na e-mailové adrese prodej@influon.cz nebo to můžete uvést v poznámce u objednávky (pokud je tato volba dostupná).
6. Co když akce neproběhne?
Pokud akci zrušíme, nabídneme vám nový termín nebo poukaz na jinou akci. Omezení kvůli vládním nařízením, například nutnost testů nebo očkování, bohužel nejsou důvodem k vrácení vstupného.
7. Jak řešíme reklamace?
Pokud nedostanete vstupenky včas, ozvěte se nám nejpozději do 48 hodin. V případě zrušení akce vám vrátíme cenu vstupenky (bez servisního poplatku) do 14 dnů.
8. Odstoupení
Pokud z nějakého důvodu se nemůžete na event dostavit, můžete vstupenku přenechat jiné osobě. Takto jmenovaná osoba musí být z Vaši strany potvrzena e-mailovou zprávou, kde odesílatel bude shodný s e-mailem na objednávce. V případě, že chcete odstoupit bez udání důvodu, je to možné do 14 dnů od zakoupení vstupného. V tomto případě dostanete zpět 100% ceny vstupného. Odstoupení bez udání důvodu je možné maximálně 14 dní před termínem události. Poté z organizačních důvodu cenu vstupného nevracíme.
9. Ochrana osobních údajů
Vaše údaje používáme pouze pro doručení vstupenek a informování o akcích. Pokud si nepřejete dostávat obchodní sdělení, můžete se kdykoliv odhlásit.
10. Závěrečná ustanovení
Naše podmínky se řídí českým právem. Pokud se něco ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají platná. Podmínky můžeme kdykoliv upravit a budeme vás o tom informovat.
Máte otázky? Kontaktujte nás na podpora@influon.cz. Rádi vám pomůžeme!
